La importancia de un sitio web es evidente, ya que Internet se ha convertido en la actualidad en el medio de comunicación por excelencia, siendo el único medio que aumenta la inversión año tras año.
Forma parte de la vida de una inmensa mayoría de la población a nivel mundial, por lo que el crecimiento de una empresa depende en gran parte de su presencia en la red, donde esta puede darse a conocer y promocionar sus servicios y/o productos.
Internet es una herramienta de crecimiento diario, un espacio donde es posible buscar y encontrar rápidamente, donde comunicar y ser comunicado, donde la información fluye para facilitar las transacciones, por lo que una empresa debe aprovechar tal circunstancia y mostrarse disponible para su público.
La razón fundamental para contar con presencia en la red es que la empresa ofrece tanto información como atención las 24 horas del día, pudiendo el usuario interesarse por las ofertas de ésta independientemente de la franja horaria o del lugar en que se encuentre.
Su estrategia comunicativa se basa en transmitir como valores fundamentales de la empresa su trayectoria, su experiencia, su equipo humano, su capacidad logística y las certificaciones de calidad que tiene, entre otros.
Su objetivo es ganar la confianza del usuario mediante la calidad del producto o servicio más destacado de la empresa, centrando la estrategia en comprometer al usuario con esta a través del valor del citado servicio o producto estrella.
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